Иногда у пользователей «Одноклассников» возникают различные сложности, с которыми самостоятельно они справиться не могут. Наступает необходимость связаться со службой поддержки «Одноклассников» для получения помощи администрации сайта.
Основные причины обращений в техническую поддержку:
- Сложности с регистрацией.
- Возвращение доступа к личной странице при утрате данных для авторизации, взломе или блокировке профиля.
- Желание сообщить о нарушении правил сайта другим пользователем в случае использования им чужой персональной информации или распространении спама.
Как написать в службу поддержки Одноклассников
Для того чтобы обратиться в техподдержку социальной сети нужно следовать следующим правилам:
Запустить браузер. Зайти в поисковик. Чтобы найти сайт нужно набрать в поисковике «Одноклассники». Или в адресную строку ввести: http://ok.ru/ и щелкнуть по кнопке Enter. Откроется главная страница «Одноклассников».
Вверху в правом углу найти и щелкнуть по слову «Помощь» или ввести в адресной строке https://ok.ru/help и перейти на нужную страницу.
Откроется меню помощи. Нужно выбрать соответствующую или наиболее близкую проблеме категорию и подкатегорию.
Далее нажать на строку «Обратиться в службу поддержки», расположенную под разделами.
СПРАВКА! Перед совершением последнего действия рекомендуется изучить список вопросов, на которые техподдержка уже ответила. Среди представленных решений наиболее распространенных проблем может найтись подходящее вам.
После нажатия на «Обратиться в службу поддержки» откроется окно с формой обращения. Нужно указать цель, тему и описать проблему.
СПРАВКА! На официальной странице сайта есть рекомендации, как лучше написать письмо, с которыми желательно ознакомиться перед заполнением формы. Их можно найти по адресу: https://ok.ru/help/80/400/3077.
После отправки письма администратор социальной сети рассмотрит обращение и ответит. Время ожидания ответа может достигать нескольких суток.
ВНИМАНИЕ! Не стоит искать номер телефона техподдержки «Одноклассников». Он отсутствует и позвонить администрации нельзя. Все якобы бесплатные телефоны, указанные на различных ресурсах являются происками мошенников.
При возникновении сложностей использования сайта можно получить помощь технической службы поддержки. Связаться с ней можно только через форму обращения, горячая линия и электронная почта техподдержки отсутствуют.
Страница в одноклассниках не загружается. После попытки загрузки появляется желтый фон на экране монитора и все. Помогите решить проблему!
что случилось с моей страницей, она пропала — я нашла ее копию, но когда перехожу по ссылке, пишет, что такой страницы нет. Помогите пожалуйста!
я нашел свой профиль но не могу зайти так как того номера телефона у меня нет
Я в возрасте и не могу зарегестрироваться.То пароль не тот,то Емеля не тот,то тел.не тот.
мне нужно восстановление пароля.Для слабых в этой теме объясните
Добрый день. На странице неактивны кнопки «Обсуждения», » оповещения» и др… также неактивна кнопка «помощь» При нажатии выходит пустая страница. Как еще обратиться в Поддержку не знаю… Также не дает сменить пароль. Захожу в настройки, нажимаю «Изменить» в графе Пароль, а меня выкидывает на мою страницу. Помогите,пжл.
Служба поддержки не работает. Не убирается заставка о действующей эл.почте ( якобы неправильной) Сообщения не принимаются.И так происходит, когда не приходит заказанный товар.
В остальных случаях, когда нужно оплатить работает великолепно и эл.почта оказывется верной.
На моей странице в одноклассниках не активны вкладки: сообщения, события, обсуждения. В чем проблема?
Не могу восстановить пароль. Почту и телефон не помню. Есть фото со страницы.
На одном ком. двое пользователей, Попов Рудольф и Попова Ольга, Не могу войти в Попова Ольга
Хорошая статья!
спасибо
не могу открыть социальную сеть однокласснии чтобы зарегистрироватьсяыу
уже несколько дней не могу войти в свой акаунт,все попытки тщетны,обращалась в службу поддержки -безрезультатно. К кому ещё обратится? Помогите!
Почему не могу зайти на страницу, хвалили так держать а теперь не могу.
Добрый день, не могу открыть свою страничку, номер телефона давно поменялся, и аналогично почта, всегда при включении компьютера у меня все включалось, сейчас требует данные, помогите с данным вопросом восстановить.
Не обновляется лента, застряла 3 марта.
Не загружается лента, с 3 марта
Не могу пользоваться соей страницей
написать друзьям
выйти
Добрый вечер.Не могу войти в свой аккаунт.И на электронную почту тоже.Не знаю в чем причина.Помогите пожалуйста
Не могу войти в свой аккаунт на ОК и в электронную почту
Указан не мой номер телефона ,поэтому код не приходит как быть?
не могу зайти на сайт-пишет-веб страница временно не работает или перемещена по новому адресу
отлично спасибо
совсем не могу зайти. пишет сайт недоступен
Хочу зарегистрироваться с другого номера, то есть открыть новую страницу